Transférer ses données Samsung vers Samsung : le guide complet 2026

Transfert de photos, contacts et messages entre deux smartphones Samsung Galaxy

Vous passez d’un Samsung Galaxy à un autre et vous voulez retrouver vos photos, contacts, messages, applications et réglages sans rien perdre ? Smart Switch est l’outil officiel de Samsung prévu pour cette migration. Il peut relier les deux appareils sans fil, par câble ou passer par une sauvegarde sur ordinateur ou stockage externe.

Le transfert principal est simple, mais une migration réellement terminée demande quelques vérifications supplémentaires : WhatsApp, carte SIM ou eSIM, applications bancaires, codes d’authentification, Dossier sécurisé, Samsung Wallet et Galaxy Watch ne doivent pas être oubliés.

La règle la plus importante : ne réinitialisez jamais l’ancien Galaxy avant d’avoir contrôlé les données essentielles et les accès sensibles sur le nouveau.

Sommaire

Quelle méthode choisir pour passer d’un Samsung à un autre ?

Smart Switch propose plusieurs chemins. Ils copient les données vers le nouvel appareil : ils ne les suppriment pas de l’ancien.

1. Sans fil : le choix le plus simple

Les deux Galaxy communiquent directement. Aucun câble n’est nécessaire et vous choisissez les catégories à copier. C’est généralement la méthode la plus pratique pour une quantité raisonnable de données.

À privilégier si : les deux téléphones fonctionnent bien, sont proches, suffisamment chargés et vous ne disposez pas du bon câble.

2. Par câble USB : idéal pour un gros volume

Un câble USB-C vers USB-C compatible relie directement les deux appareils. Un adaptateur peut être nécessaire si l’ancien Galaxy utilise un autre connecteur. La liaison filaire est souvent plus stable lorsqu’il faut copier beaucoup de photos et de vidéos.

À privilégier si : votre bibliothèque est volumineuse, le transfert sans fil se coupe ou votre réseau est encombré.

3. Avec Smart Switch sur PC ou Mac

L’ordinateur conserve d’abord une sauvegarde locale de l’ancien téléphone, puis la restaure sur le nouveau. C’est une bonne solution de secours et une précaution utile avant une réinitialisation.

À privilégier si : vous souhaitez garder une copie locale, les téléphones ne peuvent pas rester connectés ensemble ou un transfert direct échoue.

4. Avec une carte microSD ou un stockage USB

Smart Switch peut aussi sauvegarder puis restaurer des données via un stockage externe compatible. Tous les Galaxy ne possèdent pas de lecteur microSD ; un adaptateur USB-C peut alors servir pour une clé ou un SSD compatible.

À privilégier si : vous n’avez pas d’ordinateur et souhaitez conserver une sauvegarde indépendante des deux téléphones.

Avant de commencer : la checklist indispensable

Quelques minutes de préparation évitent l’essentiel des blocages.

  • Déverrouillez les deux appareils et gardez leurs codes PIN à portée de main.
  • Préparez les identifiants de vos comptes Samsung et Google. Vérifiez aussi que votre numéro et votre adresse de récupération sont encore accessibles.
  • Mettez les deux Galaxy à jour dans Paramètres > Mise à jour du logiciel. Le nouveau téléphone ne doit pas utiliser une version Android plus ancienne que celle de l’ancien.
  • Mettez Smart Switch à jour via le Galaxy Store ou le Play Store. Sur les appareils récents, l’outil se trouve généralement dans Paramètres > Comptes et sauvegarde > Copie données depuis ancien appareil.
  • Rechargez les deux batteries et gardez les chargeurs à proximité. Si vous utilisez un câble entre les téléphones, chargez-les bien avant le départ.
  • Vérifiez l’espace disponible sur le nouveau Galaxy dans Paramètres > Batterie et maintenance appareil > Stockage. Il doit pouvoir accueillir les éléments sélectionnés.
  • Activez le Wi-Fi sur les deux appareils pour une migration sans fil et placez-les côte à côte.
  • Créez une sauvegarde de sécurité dans votre compte Google, Samsung Cloud lorsque proposé, OneDrive pour la Galerie si vous l’utilisez, ou Smart Switch sur ordinateur.
  • Repérez les applications sensibles : banque, TWINT, gestionnaire de mots de passe, authentification à deux facteurs, messagerie professionnelle et profil de travail.
  • Ne retirez pas encore la SIM si elle doit recevoir un code de confirmation pendant la configuration.

Créer une sauvegarde Google récente

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Ouvrez Google, puis Tous les services.
  3. Dans Sauvegarde et restauration, touchez Sauvegarde.
  4. Contrôlez le compte de stockage et les catégories incluses.
  5. Touchez Sauvegarder maintenant et attendez la fin.

Cette sauvegarde complète Smart Switch. Les photos déjà synchronisées dans Google Photos, OneDrive ou un autre service en ligne réapparaîtront après connexion, mais leur téléchargement local peut continuer en arrière-plan.

Éviter les doublons de photos

Si votre Galerie Samsung est synchronisée avec OneDrive ou si Google Photos sauvegarde déjà votre bibliothèque, décidez si vous voulez également copier les fichiers avec Smart Switch. Le faire n’est pas forcément dangereux, mais vous pourriez voir temporairement des doublons ou utiliser plus de stockage que prévu.

Méthode 1 : transférer Samsung vers Samsung sans fil

Étape 1 : ouvrir Smart Switch

Sur les deux appareils, ouvrez Smart Switch. S’il n’apparaît pas dans les applications, recherchez-le dans Paramètres > Comptes et sauvegarde. Acceptez les autorisations demandées : elles sont nécessaires pour lire puis copier les catégories sélectionnées.

Étape 2 : attribuer le rôle de chaque téléphone

  1. Sur l’ancien Galaxy, touchez Envoyer depuis ce téléphone.
  2. Sur le nouveau Galaxy, touchez Recevoir sur ce téléphone.
  3. Sur le nouveau, choisissez Galaxy/Android comme appareil source.
  4. Sélectionnez Sans fil.
  5. Scannez avec l’ancien appareil le code QR affiché sur le nouveau si Smart Switch le demande.

Étape 3 : choisir les données

Smart Switch analyse l’ancien appareil, puis propose généralement un transfert complet, limité aux comptes, appels, contacts et messages, ou personnalisé. Le mode personnalisé est utile pour contrôler l’espace requis et exclure de lourdes vidéos déjà sauvegardées dans le cloud.

Dépliez les catégories avant de valider. Une application affichée dans la liste peut être réinstallée sans que sa session, son contenu protégé ou toutes ses données internes soient copiés.

Étape 4 : lancer et laisser les appareils tranquilles

Touchez Transférer, gardez les téléphones proches et évitez de lancer des appels, des jeux ou de gros téléchargements. L’estimation affichée par Smart Switch est plus fiable qu’une durée générique : quelques gigaoctets peuvent aller vite, tandis qu’une photothèque très lourde peut demander longtemps.

Étape 5 : attendre la fin de l’organisation

Smart Switch peut annoncer que la copie est terminée alors que le nouveau téléphone continue d’organiser les fichiers et d’installer des applications. Laissez-le connecté au Wi-Fi et, si possible, au chargeur. Des icônes grisées ne signifient pas nécessairement un échec.

Méthode 2 : transférer les données avec un câble USB

Le principe est identique au transfert sans fil, mais les téléphones restent physiquement reliés.

  1. Chargez suffisamment les deux Galaxy.
  2. Reliez-les avec un câble de données compatible. Un câble prévu uniquement pour la charge ne suffit pas.
  3. Ouvrez Smart Switch si l’application ne démarre pas automatiquement.
  4. Choisissez Envoyer depuis ce téléphone sur l’ancien et Recevoir sur ce téléphone sur le nouveau.
  5. Sélectionnez Câble, puis autorisez la connexion sur l’ancien appareil.
  6. Choisissez les catégories à transférer et lancez l’opération.
  7. Ne débranchez jamais le câble pendant la copie.

Si rien ne se passe, essayez un autre câble USB certifié pour les données, nettoyez délicatement les ports et retirez les coques qui empêchent une insertion complète. Un hub ou un adaptateur défectueux peut aussi interrompre la liaison.

Méthode 3 : sauvegarder et restaurer avec un PC ou un Mac

Sauvegarder l’ancien Galaxy

  1. Téléchargez Smart Switch pour Windows ou macOS depuis le site officiel Samsung.
  2. Installez et ouvrez l’application.
  3. Connectez l’ancien Galaxy avec un câble USB de données.
  4. Déverrouillez le téléphone et acceptez la connexion si une autorisation apparaît.
  5. Cliquez sur Sauvegarder, choisissez les catégories si l’option est proposée, puis attendez la confirmation.

Restaurer sur le nouveau Galaxy

  1. Déconnectez proprement l’ancien téléphone.
  2. Reliez le nouveau Galaxy au même ordinateur.
  3. Dans Smart Switch, cliquez sur Restaurer.
  4. Sélectionnez la sauvegarde et les éléments souhaités.
  5. Laissez le câble branché jusqu’à la fin, puis contrôlez le rapport.

Conservez la sauvegarde tant que le nouveau téléphone n’est pas validé. Si l’ordinateur est partagé, protégez votre session et supprimez cette copie lorsqu’elle n’est plus nécessaire.

Quelles données Smart Switch transfère-t-il ?

Le contenu exact dépend des modèles, des versions d’Android et de One UI, des applications installées et de leurs règles de sécurité. Entre deux appareils Galaxy compatibles, Smart Switch peut notamment prendre en charge :

  • contacts enregistrés sur l’appareil ou dans des comptes compatibles ;
  • journaux d’appels et messages SMS/MMS ;
  • photos, vidéos, musique, enregistrements vocaux et documents locaux ;
  • calendrier, alarmes et certains mémos ;
  • liste des applications et installation des versions encore disponibles ;
  • certaines données d’applications Galaxy compatibles ;
  • fond d’écran, écran d’accueil et une partie des réglages Samsung ;
  • réseaux Wi-Fi et certains paramètres de messagerie sur les appareils compatibles.

Ce qui doit souvent être configuré à nouveau

  • Empreintes digitales, reconnaissance faciale et code de verrouillage : les données biométriques ne doivent pas être considérées comme transférées.
  • Applications bancaires, TWINT et applications professionnelles : une nouvelle identification ou activation est généralement requise.
  • Cartes de paiement dans Samsung Wallet : des éléments peuvent apparaître après migration, mais une réactivation et une validation bancaire peuvent être nécessaires.
  • Codes d’authentification : vérifiez chaque application 2FA séparément avant d’effacer l’ancien téléphone.
  • Contenu protégé par DRM : musique ou vidéo téléchargée dans une app de streaming doit souvent être téléchargée à nouveau.
  • Applications absentes du Play Store ou Galaxy Store : elles peuvent ne pas être réinstallées.
  • Données conservées uniquement sur les serveurs d’une app : elles réapparaissent après connexion au bon compte, pas grâce à Smart Switch.
  • Profil professionnel ou appareil géré par une entreprise : contactez l’administrateur, car les politiques de sécurité peuvent bloquer la copie.

Le Dossier sécurisé

Traitez le Dossier sécurisé comme une migration à part. Sa disponibilité dans Smart Switch et la procédure peuvent varier selon les versions. Ouvrez le Dossier sécurisé sur l’ancien téléphone, vérifiez son contenu, configurez-le sur le nouveau avec le même compte Samsung lorsque cela est proposé, puis cherchez-le dans la sélection personnalisée des applications Smart Switch. Contrôlez ensuite les fichiers un par un. Ne considérez jamais le Dossier sécurisé comme récupéré uniquement parce que le transfert général est marqué « terminé ».

Transférer WhatsApp sans perdre ses discussions

WhatsApp mérite une vérification indépendante. Avant de changer d’appareil :

  1. Ouvrez WhatsApp sur l’ancien Galaxy.
  2. Allez dans Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions.
  3. Vérifiez le compte Google utilisé, la date de la dernière sauvegarde et l’inclusion éventuelle des vidéos.
  4. Lancez une sauvegarde manuelle et attendez sa fin.
  5. Sur le nouveau téléphone, utilisez le même numéro et le même compte Google, puis acceptez la restauration proposée.

Selon la version de WhatsApp, une option de transfert direct par QR code peut aussi être proposée dans Paramètres > Discussions > Transférer les discussions. Suivez alors les indications affichées par l’application et gardez les deux téléphones disponibles. Ouvrez plusieurs conversations anciennes et vérifiez quelques photos, vidéos et messages vocaux avant d’effacer l’ancien Galaxy.

Transférer la carte SIM ou l’eSIM

Avec une carte SIM physique

Éteignez les téléphones, retirez la carte de l’ancien Galaxy et placez-la dans le nouveau si le format est compatible. Rallumez l’appareil, saisissez le code PIN et testez un appel, un SMS et les données mobiles. Une ancienne carte peut limiter certaines fonctions réseau ; contactez l’opérateur si nécessaire.

Avec une eSIM

Le transfert de données Smart Switch ne garantit pas à lui seul le transfert du forfait mobile. Sur le nouveau Galaxy, ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter une eSIM. Lorsque l’option est disponible, choisissez Transférer la SIM depuis un téléphone Galaxy/Android et validez le code affiché.

La compatibilité dépend du modèle, de la version logicielle et de l’opérateur. Samsung indique actuellement un transfert instantané compatible avec certains opérateurs suisses, dont Swisscom et Sunrise. Si l’option n’apparaît pas, demandez à votre opérateur un nouveau QR code ou une activation adaptée. N’effacez l’ancien profil qu’après confirmation du réseau sur le nouveau téléphone.

Google Authenticator et les autres applications 2FA

Si Google Authenticator est connecté à votre compte Google, les codes peuvent se synchroniser sur le nouvel appareil après connexion. Si vous l’utilisez sans compte :

  1. Sur l’ancien téléphone, ouvrez Google Authenticator.
  2. Choisissez Menu > Transférer des comptes > Exporter des comptes.
  3. Sélectionnez les comptes et affichez le ou les codes QR.
  4. Sur le nouveau téléphone, choisissez Importer des comptes et scannez-les.
  5. Testez un code avant de retirer l’ancien appareil.

Pour Microsoft Authenticator, les gestionnaires de mots de passe et les solutions professionnelles, utilisez leur propre fonction de sauvegarde ou de migration. Conservez les codes de récupération hors du téléphone.

Samsung Wallet, Samsung Pass et applications bancaires

Reconnectez-vous au bon compte Samsung, puis ouvrez Samsung Wallet et Samsung Pass. Même lorsque des éléments ont été copiés, les cartes de paiement, clés numériques, identifiants biométriques et applications financières peuvent exiger une nouvelle validation pour des raisons de sécurité.

Pour chaque service important, vérifiez au minimum :

  • que l’application s’ouvre ;
  • que la connexion au compte fonctionne ;
  • que l’appareil est reconnu ou réactivé ;
  • qu’un paiement ou une opération sensible ne dépend plus exclusivement de l’ancien téléphone.

Transférer une Galaxy Watch et reconnecter les accessoires

Avant de changer de téléphone, ouvrez Galaxy Wearable > Paramètres de la montre > Comptes et sauvegarde et créez une sauvegarde si l’option existe pour votre modèle.

Sur les montres compatibles, ouvrez Paramètres > Général > Transférer montre sur nouveau tél., puis poursuivez dans Galaxy Wearable sur le nouveau Galaxy. Selon le modèle et le logiciel, une reconnexion peut réinitialiser la montre : la sauvegarde préalable reste importante.

Les Galaxy Buds et autres accessoires Bluetooth doivent parfois être replacés en mode appairage. Supprimez une ancienne association uniquement si la reconnexion échoue.

Après le transfert : la checklist de contrôle

Ne vous contentez pas du message de réussite de Smart Switch. Contrôlez concrètement :

  • Réseau : appels entrants et sortants, SMS, 4G/5G, Wi-Fi et Bluetooth.
  • Comptes : compte Samsung, compte Google et autres adresses utilisées.
  • Contacts : recherchez plusieurs personnes anciennes et récentes.
  • Messages et appels : ouvrez des conversations et l’historique.
  • Galerie : comparez les albums, puis ouvrez quelques photos et vidéos anciennes en plein écran.
  • Fichiers : vérifiez Téléchargements, Documents, enregistrements vocaux et carte SD.
  • Applications : attendez la fin des installations et mettez-les à jour dans les stores.
  • WhatsApp et messageries : contrôlez les discussions et leurs médias.
  • Sécurité : testez le gestionnaire de mots de passe, la 2FA, la banque et TWINT.
  • Samsung : Notes, Health, Wallet, Pass, Dossier sécurisé et Galaxy Wearable selon votre usage.
  • Réglages : sonneries, alarmes, notifications, mode Ne pas déranger, affichage et accessibilité.

Gardez l’ancien Galaxy intact pendant quelques jours si possible. Cela vous laisse le temps de découvrir un fichier ou une application oubliée.

Smart Switch ne fonctionne pas : solutions aux problèmes fréquents

Les téléphones ne se détectent pas

  • Redémarrez les deux appareils.
  • Mettez Smart Switch et le système à jour.
  • Activez le Wi-Fi et rapprochez les téléphones.
  • Coupez temporairement un VPN, un point d’accès mobile ou un mode économie d’énergie agressif.
  • Vérifiez toutes les autorisations demandées par Smart Switch.
  • Essayez le câble si le sans-fil échoue, ou inversement.

Le transfert reste bloqué ou s’interrompt

  • Contrôlez l’espace libre du nouveau téléphone.
  • Branchez les appareils ou assurez-vous qu’ils sont suffisamment chargés.
  • Relancez avec moins de catégories, puis transférez les gros médias séparément.
  • Avec un câble, essayez un autre câble de données et évitez les adaptateurs inutiles.
  • Avec le sans-fil, éloignez-vous des réseaux très encombrés et gardez les écrans à proximité.

Une application ou ses données manque

Ouvrez le Play Store et le Galaxy Store, terminez les mises à jour, puis connectez-vous à l’application. Certaines données ne sont jamais copiées directement et reviennent uniquement depuis le serveur du service. Si l’application n’est plus distribuée ou n’est pas compatible avec le nouvel Android, Smart Switch ne peut pas la rendre compatible.

Les photos semblent incomplètes

Vérifiez la Galerie, Google Photos, OneDrive, la carte SD et le dossier DCIM dans Mes Fichiers. Une image visible dans un service cloud n’est pas forcément téléchargée localement. Laissez la synchronisation terminer, puis comparez quelques albums plutôt que le seul nombre affiché immédiatement.

Le nouveau téléphone a moins de stockage

Utilisez le transfert personnalisé. Excluez les vidéos déjà sauvegardées ailleurs, les téléchargements remplaçables et les applications inutilisées. Ne supprimez rien de l’ancien appareil avant d’avoir confirmé que les éléments essentiels existent dans une seconde copie.

L’ancien Samsung est cassé, perdu ou ne s’allume plus

Un transfert direct n’est plus possible. Connectez le nouveau Galaxy aux mêmes comptes Google, Samsung, OneDrive et aux services utilisés, puis restaurez les sauvegardes disponibles pendant ou après la configuration. Une sauvegarde Smart Switch conservée sur ordinateur ou stockage externe peut également servir. Les données présentes uniquement sur l’ancien appareil et jamais sauvegardées risquent de ne pas être récupérables.

Quand et comment effacer l’ancien Samsung Galaxy ?

Attendez d’avoir validé le nouveau téléphone, puis :

  1. Retirez la carte SIM physique et la carte microSD.
  2. Vérifiez que l’eSIM et le réseau fonctionnent sur le nouveau téléphone.
  3. Déconnectez la Galaxy Watch et les accessoires si nécessaire.
  4. Retirez vos comptes Google et Samsung de l’ancien appareil si la procédure de revente le demande.
  5. Ouvrez Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser toutes les données.
  6. Lisez la liste affichée et confirmez uniquement lorsque vous êtes certain de ne plus avoir besoin des données locales.

Une réinitialisation d’usine est irréversible. Si l’appareil est destiné à être vendu ou donné, assurez-vous qu’il redémarre sur l’écran de bienvenue sans demander vos anciens identifiants.

Questions fréquentes

Smart Switch supprime-t-il les données de l’ancien Samsung ?

Non. Il copie les éléments choisis vers le nouvel appareil. L’ancien Galaxy reste intact jusqu’à sa réinitialisation manuelle.

Faut-il une connexion Internet pour un transfert sans fil ?

Les appareils établissent une liaison pour la copie, mais une connexion Internet reste utile pour les comptes, les mises à jour, le téléchargement des applications et la restauration de contenus cloud.

Peut-on utiliser le nouveau Samsung pendant le transfert ?

Mieux vaut éviter. L’utilisation peut ralentir ou interrompre l’opération. Après la copie, certaines applications continuent à s’installer en arrière-plan.

Combien de temps dure un transfert Samsung vers Samsung ?

La durée dépend surtout du volume sélectionné, de la vitesse des appareils et de la méthode. Fiez-vous à l’estimation de Smart Switch et prévoyez une marge pour l’installation des applications après la copie.

Peut-on relancer Smart Switch après la configuration ?

Oui. Vous pouvez le rouvrir et transférer des catégories oubliées. Examinez la sélection pour éviter de copier inutilement les mêmes fichiers.

Peut-on transférer vers un Galaxy de plus petite capacité ?

Oui, si la sélection tient dans l’espace disponible. Utilisez le transfert personnalisé et conservez les gros médias dans un service cloud ou un stockage externe adapté.

Les conversations WhatsApp sont-elles automatiquement garanties ?

Non. Faites une sauvegarde ou utilisez le transfert intégré à WhatsApp, puis vérifiez les discussions sur le nouveau téléphone avant d’effacer l’ancien.

Les empreintes et cartes bancaires sont-elles transférées ?

Prévoyez de les configurer ou de les réactiver. Les éléments protégés par la biométrie ou par une validation bancaire suivent des règles de sécurité spécifiques.

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